заказать звонок Меню

«Развивать индустрию интеллектуальных развлечений благодаря неповторимой игровой атмосфере, интересным интуитивным действиям и задачам, вызвать незабываемые положительные эмоции, чувства радости и счастья наших Гостей»

«Квест - это игра, приключение наяву. Каждый квест имеет свой уникальный сюжет, антураж, архитектуру, загадки и тайны. Мы создали для Вас целый мир! Мир, в котором есть возможность примерить на себя роль, которая Вам по душе»

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

г. Екатеринбург

  1. Общие положения
    1. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный Документ адресован любому физическому (юридическому) лицу (далее по тексту «Заказчик»), является официальным и публичным предложением ООО «КВЕСТБУРГ» (далее по тексту «Исполнитель»), заключить договор на указанных ниже условиях.
    2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком выражения своего согласия с условиями оферты на сайте КВЕСТБУРГ. РФ при прохождении регистрации и проведение оплаты предложенных услуг в порядке, определенном в настоящей оферте (далее- Договор), а также выполнение любых иных фактических действий по бронированию, участию и оплате Игры в силу п.3 ст. 438 ГК РФ.
    3. С момента совершения акцепта Заказчик считается полностью ознакомленным со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, а так же предоставившим полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми положениями настоящего Договора, Правилами посещения развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» (далее-Правила), а так же предоставившим согласие на обработку своих персональных данных и равносилен заключению Договора об оказании услуг по проведению Игр в письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе, обладает полной юридической силой.
      Если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
    4. Тарифы на услуги и Правила посещения развлекательного центра КВЕСТБУРГ являются общедоступными и публикуются на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ, а так же расположены на Информационном стенде на территории развлекательного центра.
  2. Термины и определения
    1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «КВЕСТБУРГ» (ИНН 6671041278 ОГРН1169658048438), которое осуществляет оказание Заказчику услуг по участию в Квесте, а так же по предоставлению Сайта КВЕСТБУРГ. РФ для бронирования Квеста.
      Игра/Квест — интеллектуальная Игра жанра «Выйти из комнаты» проводится в развлекательном центре «КВЕСТБУРГ» в определённое время в соответствии с правилами и условиями, описанными в настоящем Договоре, в так же в соответствии со сценарием и условиями разработанными Исполнителем, в том числе ограничений по возрасту и количеству участников Квеста, ограничений по состоянию их здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников Квеста состояний алкогольного или наркотического опьянения или заболеваний, препятствующих участию в Квесте). Время проведения Квеста определяется в соответствии с расписанием, указанным на Сайте и Информационном стенде развлекательного центра.
      Сайт — совокупность веб-страниц, доступных в Интернете по адресу КВЕСТБУРГ. РФ и предоставляющих Заказчику возможность осуществлять бронирование Квеста с использованием Сайта.
      Пользователь сайта  — лицо, имеющее доступ к Сайту КВЕСТБУРГ. РФ посредством сети Интернет и осуществляющее использование Сайта.
      Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, необходимого в соответствии с Законодательством РФ для совершения сделок, осуществившее бронирование Квеста с использованием Сайта, телефона или личного присутствия.
      Игрок — Заказчик и/или физическое(-ие) лица, представителем которых является Заказчик в составе команды принимающие участие в Игре.
      Команда — группа Игроков, участвующая в одной Игре.
      Бронирование (Бронь) — заключение Заказчиком договора с использованием Сайта, путем телефонного звонка Исполнителю, либо при личном присутствии в выбранное и согласованное посредством подтверждения исполнителем время и согласно установленных Правил.
      Заказ — действия Заказчика, направленные на оформление на Сайте, по телефону или при личном присутствии заявки на оказание услуг Исполнителем, содержащие персональные данные Заказчика.
      Правила посещения — правила Игры, являющиеся неотъемлемой частью Договора и размещенные на Сайте Исполнителя и на Информационном стенде по адресу указанному в п.3.1 настоящего Договора. Заказчик и/или физические лица, представителем которых является Заказчик, обязаны соблюдать Правила посещения.
      Комната — помещение, оборудованное тематическими декорациями, механизмами в котором проходит Игра.
      Информационный стенд — место, расположенное в помещении указанном в п.3.1. настоящего Договора, используемое для информирования Заказчика о видах, объеме, стоимости предоставляемых услуг, действующих Правилах, условиях Публичной оферты и иных документах связанных с деятельностью Исполнителя.
      Личные данные — данные Заказчика вводимые им на странице Сайта, либо указанные в Анкете (согласии) на посещение развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» для осуществления бронирования Квеста.
      Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
      Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
      Администратор — сотрудник развлекательного цента «КВЕСТБУРГ», который осуществляет бронирование Игры, встречает Заказчиков, проводит визуальную оценку состояния Заказчиков на возможность их участия в Игре, проверяет наличие оплаты или принимает оплату за участие в Игре, проводит инструктаж Команды перед Игрой (знакомит с Правилами посещения развлекательного центра «КВЕСТБУРГ», погружает в атмосферу, рассказывает легенду), вводит Игроков в Комнату и имеет право остановить Игру в случае нарушения правил или порчи имущества развлекательного цента «КВЕСТБУРГ».
      Сертификат — приобретаемый Заказчиком у Исполнителя документ в электронной или бумажной форме, имеющий буквенно-цифровой код, позволяющий однозначно идентифицировать Заказчика. Сертификат гарантирует и предоставляет право любому предъявившему его физическому лицу (группе лиц) на его (их) непосредственное личное участие в Игре. Сертификат может быть приобретен Заказчиком номиналом от 1000 (Одной тысячи) рублей. Приобретенные сертификаты не подлежат возмещению в денежном эквиваленте.
      Действие Сертификата — срок или период времени указанный на Сертификате, составляющий 12 (Двенадцать) месяцев с даты приобретения Сертификата Заказчиком. По окончании данного срока Сертификат становится недействительным.
  3. Предмет договора
    1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по проведению Игр в помещениях расположенных по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана,123, 6 этаж.
    2. Вид Игры, дата и время ее проведения, выбираются Заказчиком самостоятельно, одним из способов указанных в разделе 7 настоящего Договора.
    3. Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с Бронью Заказчика.
  4. Права и обязанности Исполнителя
    1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по проведению Игр в соответствии с его Бронью, при условии получения от Заказчика оплаты услуг.
    2. Исполнитель вправе наблюдать за происходящим в процессе проведения Игры с использованием любых средств мониторинга и контроля, включая, но не ограничиваясь, использованием камер, микрофонов, фотографии, видео- и аудиозаписи в целях обеспечения безопасности посетителей (Игроков) и сотрудников развлекательного центра «КВЕСТБУРГ».
    3. Исполнитель должен ознакомить Игрока с Правилами посещения развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» путем их размещения на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ и на Информационном стенде развлекательного центра.
    4. Исполнитель обязан принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
    5. Исполнитель вправе отказать Заказчику в проведении Игры или сократить время проведения игры соразмерно времени опоздания на Игру.
    6. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии в Игре, если число игроков команды Заказчика превышает число Игроков, определяемых Правилами.
    7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии в Игре без объяснения причин, при условии возврата Заказчику внесенного аванса за Игру.
    8. Исполнитель вправе временно остановить Игру, чтобы озвучить Заказчику и/или Игрокам предупреждение о действиях, которые ведут к порче имущества Исполнителя. Заказчик соглашается с тем, что в таком случае период временной остановки Игры сокращает время Игры.
    9. Исполнитель вправе прекратить Игру в случае намеренной порчи имущества Исполнителя Заказчиком и/или Игроками, при этом денежные средства, оплаченные за Игру не возвращаются.
    10. Исполнитель обязан предоставить Игрокам, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, услуги гардероба бесплатно.
    11. Исполнитель обязан предоставить Команде Игроков, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, специально оборудованный сумочный шкаф для хранения ценных личных вещей на время проведения Игры (для временного размещения). Исполнитель не оказывает услуги по хранению вещей и не несет ответственности за их сохранность.
    12. Исполнитель обязан обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
    13. Исполнитель обязан предоставить акт об оказании услуг Заказчику, являющемуся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
    14. Исполнитель вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ и размещения на Информационном стенде развлекательного центра Квестбург.
    15. Исполнитель вправе отказать Заказчику в раскрытии деталей и подробностей устройства Квеста.
    16. Исполнитель имеет право не допустить до участия в Квесте Заказчика при его опоздании на Игру более чем на 10 минут от времени Брони, в данном случае оплата Брони возврату не подлежит.
    17. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и нарушающих порядок на территории указанной в п.3.1 настоящего Договора, некорректно ведущих себя в отношении других клиентов или ранее нарушавших общественный порядок; нанесших имущественный урон помещениям; находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженности перед Исполнителем.
  5. Права и обязанности Заказчика
    1. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора в размере указанной в его Брони на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ.
    2. Заказчик обязан выполнять условия настоящего договора, в том числе, соблюдать Правила посещения развлекательного центра «Квестбург». Заказчик оповещен, что возраст участников должен составлять не менее 18 лет. Игроки от 7 до 14 лет посещают КВЕСТ только в присутствии законных представителей или иных совершеннолетних сопровождающих.
      Игроки от 14 до 18 лет допускаются либо в сопровождении законных представителей или иных совершеннолетних сопровождающих, либо с письменного разрешения законных представителей могут быть допущены к посещению развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» самостоятельно.
      Так же, игрокам от 7 до 14 лет могут быть предоставлены услуги аниматора, который проходит КВЕСТ вместе с Игроками. Услуги аниматора являются платными и предоставляются на основании тарифов Исполнителя размещенных на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ и Информационном стенде развлекательного центра.
    3. Заказчик обязуется обеспечить явку на Игру во время, указанное в его брони, оплатить Исполнителю стоимость услуг, отвечать за все действия, совершенные Игроками его команды как за свои собственные.
    4. Заказчик обязуется предъявлять по требованию Исполнителя документы, подтверждающие полное и надлежащее выполнение действий, образующих в совокупности акцепт настоящего Договора.
    5. Заказчик осведомлен, что данная Игра включает необходимость преодоления различных препятствий, связана с возникновением стрессовых ситуаций, с повышенной физической активностью и с риском получения травм. Заказчик осознает риск участия в данной Игре и принимает на себя все возможные моральные и физические последствия. Заказчик отказывается от каких-либо материальных или иных претензий и требований к Исполнителю, обслуживающему персоналу, владельцам помещений, а также к другим Игрокам в случае причинения ему физического, морального или иного вреда в период посещения данной Игры.
    6. Заказчик обязан ознакомиться и строго следовать правилам, расположенным в разделе Правила на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ исполнителя и Информационном стенде развлекательного центра, а также выполнять инструкции Администратора в ходе проведения Игры. Пренебрежение правилами и инструкциями Исполнителя может повлечь за собой травматизм разной степени тяжести, а также незапланированное нарушение сюжета игры или ее прекращение, за которые Исполнитель ответственности не несет.
    7. Заказчик обязуется соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу Исполнителя, не допускать действий, создающих опасность для себя и окружающих.
    8. Заказчик обязуется заблаговременно (за 15 минут) до начала времени указанного в его Брони зарегистрировать себя и иных участников у Администратора, опоздание участников более чем на 10 минут не допустимо. Обеспечить условия для своевременного проведения инструктажа Игроков своей команды не позднее, чем за 5 минут до времени начала Игры.
    9. Заказчик обязуется нести полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя, обязан возместить полную стоимость испорченного имущества и уплатить штраф в размере 500 (Пятьсот) рублей в течение 7 (семи) дней с момента порчи. По усмотрению Исполнителя, Заказчик может быть освобожден от уплаты штрафа. Надлежащим доказательством вины Заказчика является факт порчи имущества Исполнителя во время Игры проводимой в рамках оказания услуг Заказчику зафиксированный посредством видеонаблюдения.
    10. В случае, если Заказчиком является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, то он обязуется при наличии возражений по акту, направленному согласно п.4.13 настоящего Договора, сообщить о них Исполнителю по электронной почте на электронный адрес info@questburg.ru и заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения от Исполнителя акта об оказании услуг. Урегулирование возникших разногласий по акту об оказании услуг производится в соответствии с п.11.7 настоящего Договора. Если мотивированные возражения по акту не поступили в адрес Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня отправки Заказчику акта об оказании услуг, услуги, оказанные Заказчику Исполнителем, считаются принятыми Заказчиком.
    11. В случае, если по вине Заказчика и/или Игроков его команды, Игра для следующей команды Игроков не может быть проведена, Заказчик оплачивает все сеансы Игр, которые не могут быть проведены по его причине или по причине Игроков его команды до устранения этих причин.
    12. Заказчик обязуется незамедлительно любым доступным способом поставить в известность Исполнителя в случае обнаружения признаков ухудшения состояния (травмы, повреждения, потери сознания, удушья, боли, любых других признаках ухудшения самочувствия) у любого из лиц, участвующих в Игре, в том числе, приступов паники; неадекватного или опасного поведения присутствующих на Игре лиц; повреждения имущества, используемого в процессе проведения Игры; при любой другой опасной ситуации или угрозе ее возникновения.
    13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента проведения Игры Исполнителем, независимо от результата пройденной Заказчиком и/или Игроками Игры.
    14. Заказчик обязан покинуть помещение Исполнителя по окончанию времени его Игры.
    15. Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при размещении на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ своих персональных данных, принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность и даёт своё согласие на их обработку.
    16. Заказчик принимает риск наступления неблагоприятных последствий в случае недостоверности указанных при направлении Заказа данных.
    17. Заказчику запрещается:
      1. Проносить в Комнату, где будет проходить Игра, предметы, предназначенные для хранения и переноски вещей (рюкзаки, сумки, дипломаты и т. п.); электронные устройства (мобильные телефоны, смартфоны, планшеты, ноутбуки, фотоаппараты, видеокамеры, диктофоны и т. п.); инструменты (молотки, отвертки, ключи, отмычки, ножницы, ножи, пилки, плоскогубцы, клещи и т. п.); булавки; спички, зажигалки; фонари; любое оружие (в том числе холодное, огнестрельное, пневматическое и/или травматическое), средства самообороны (газовые и перцовые баллончики), колющие, режущие, огне-/взрывоопасные, любые другие потенциально опасные предметы и вещества, а также предметы и вещества, которые могут вызвать дискомфорт и/или создать неудобства представителям работникам Исполнителя и участникам Игры;
      2. Употреблять перед проведением Игры алкогольные напитки и иные вещества, способные вызвать опьянение или затруднить адекватное восприятие и реакцию; а также находиться в состоянии опьянения;
      3. Курить в пределах находящейся в ведении (владении и/или пользовании) Исполнителя территории (включая помещение, в котором проводится/планируется Игра), а также на прилегающей к ней на расстояние не менее 10 (Десяти) метров территории Квестбурга;
      4. Оказывать любые агрессивные и неадекватные действия, в том числе попытки противоправного (включая физическое, насильственное) воздействия на участников Игры, представителей (работников) Исполнителя или иных лиц (в частности применение ненормативной лексики, попытки удара, толчка, захвата, болевого воздействия) + ответственность за эти действия.
      5. Осуществлять действия, способные затруднить использование имущества Исполнителя (и иного имущества, используемого в процессе проведения Игры), в частности создание препятствий для наблюдения со стороны представителей (работников) Исполнителя за происходящим при проведении Игры (через камеры, микрофоны и/или иные средства наблюдения/контроля);
      6. Осуществлять действия, способные причинить ущерб имуществу Исполнителя (и иному имуществу, используемому в процессе проведения Игры), а также имуществу участников Игры и/или третьих лиц, включая прикосновения к элементам инженерных коммуникаций (в том числе, линиям электропроводки), попытки разборки и/или удаления элементов оборудования, иного имущества;
      7. Осуществлять любые действия, которые нарушают действующее законодательство Российской Федерации и/или могут создать угрозу жизни и/или здоровью людей, имуществу Исполнителя, а также третьих лиц;
      8. Разглашать сюжетную информацию, после прохождения Игры третьим лицам;
      9. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или процессы для доступа, копирования или отслеживания содержания Сайта КВЕСТБУРГ. РФ.
    18. Заказчик имеет право:
      1. Прекратить Игру в любое время, при этом денежные средства, оплаченные за Игру, не возвращаются.
        Если у Вас заболевания сердца, эпилепсия, болезни нервной системы, или же слабая нервная система, имеются различные страхи, связанные с нахождением в замкнутом пространстве, беременность — мы не рекомендуем прохождение Игры. Если же Вы решились пройти Игру, обязательно проконсультируйтесь с врачом. Исполнитель не несет никакой ответственности за причинение вреда здоровью участника Игры любой степени тяжести, возникшее по причине невыполнения участником вышеуказанных правил.
  6. Стоимость услуг и порядок оплаты
    1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и определяется тарифами на услуги, приведенными на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ и Информационном стенде развлекательного центра Квестбург. Расчет стоимости производится исходя из действующих на момент акцепта тарифов Исполнителя.
    2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется путем предварительной оплаты в размере 100% от стоимости услуг (НДС не облагается в связи с применением упрощённой системы налогообложения).
      Оплата может быть произведена одним из следующих способов:
       — оплата банковской картой на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ; Для выбора оплаты услуги с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку "Оплата банковской картой". Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA, Mastercard Worldwide;
       — путём внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя Квестбурга;
       — путём перечисления необходимой суммы на счет Исполнителя с использованием терминала оплаты (при наличии у Исполнителя терминала оплаты);
       — путем оплаты с использованием Сертификата Квестбурга.
      Услуга считается оплаченной Заказчиком в момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя, или внесения денежных средств в кассу Исполнителя не менее, чем за 15 минут до начала проведения Игры.
    3. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
    4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать тарифы на услуги, извещая Заказчиков путем опубликования сообщения об этом на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ и Информационном стенде Квестбурга. Датой вступления в силу новых тарифов является дата их опубликования на Сайте и Информационном стенде развлекательного центра Квестбург.
  7. Бронирование игры
    1. Заказчик вправе осуществить бронирование игры одним из следующих способов:
      1. Бронирование посредством Сайта КВЕСТБУРГ. РФ.
        На Сайте Исполнитель предоставляет Заказчикам он-лайн платформу, при помощи которой Заказчики могут осуществить бронирование Квеста с использованием Сайта КВЕСТБУРГ. РФ.
        Для того, чтобы воспользоваться сервисами Сайта КВЕСТБУРГ. РФ, Пользователь обязан пройти процедуру регистрации (создания профиля) на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ. При регистрации, Пользователь заполняет необходимые для регистрации строки посредством указания в них своего имени, фамилии, адреса электронной почты, номера мобильного телефона. Затем, Заказчик осуществляет выбор Квеста, времени посещения, указывает количество Игроков участвующих в Квесте. После внесения данных, Пользователь отправляет заявку нажатием кнопки «Забронировать».
      2. Бронирование по телефонному номеру 8 (343) 385-80-80
        Для того, чтобы забронировать Игру, необходимо связавшись с Сотрудником по вышеуказанному номеру, указать ему название Игры, желаемое время посещения, указать количество игроков участвующих в Квесте.
      3. Бронирование при личном присутствии.
        Для того, чтобы забронировать Игру, необходимо прибыть по адресу указанному в п.3.1.настоящего Договора и указать Администратору название Игры, желаемое время посещения, указать количество Игроков участвующих в Игре.
    2. Бронирование считается завершенным при совершении следующих действий:
      1. Выбора Игры, времени посещения, количества Игроков и типа Игры и передачи данных Исполнителю согласно п. 7.1.1.-7.1.3. настоящего Договора.
      2. Выбора варианта оплаты услуг приемлемого для Заказчика: оплата наличными денежными средствами по адресу указанному в п 3.1. настоящего Договора, оплата банковской картой на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ, предъявление Сертификата Квестбурга.
        После получения Заказа от Заказчика, Исполнитель направляет Заказчику на указанный им номер мобильного телефона смс-уведомление об успешном завершении бронирования, в котором указывается наименование, стоимость, дата, время и место проведения Игры.
    3. Отмена бронирования Игры может быть осуществлена Заказчиком за 48 (Сорок восемь) часов до начала проведения Игры путем уведомления Администратора посредством звонка на телефонный номер: 8 (343) 385-80-80. В данном случае, по усмотрению Заказчика, уплаченные денежные средства могут быть возвращены последнему на основании письменного заявления за вычетом комиссии банка (при оплате услуг по средством терминала оплаты), либо стороны могут согласовать новую дату и время посещения Игры.
    4. В случае отмены бронирования Игры Заказчиком в срок за 24 часов, к Заказчику могут быть применены следующие санкции:
       — Игра переносится на любую другую свободную дату и время по согласованию сторон, денежные средства при этом возврату не подлежат;
       — из суммы произведенной предварительной оплаты Исполнитель вправе удержать компенсацию в размере 50 (Пятьдесят)% от суммы платежа, оставшаяся сумма в размере 50 (Пятьдесят)% может быть возвращена Заказчику (на основании письменного заявления), либо зачтена в счет следующей Игры, дата и время которой согласовываются сторонами.
    5. В случае отмены бронирования Игры Заказчиком в срок менее, чем за 24 часов, к Заказчику могут быть применены следующие санкции:
       — Игра переносится на любую другую свободную дату и время по согласованию сторон, денежные средства при этом возврату не подлежат.
    6. Возврат средств за оплаченную Игру возможен в случае невозможности Исполнителя предоставить услугу вследствие технических неполадок. Во всех остальных случаях, когда Заказчик отказывается от заказанной и оплаченной услуги, такой отказ признается нарушением договора и денежные средства, оплаченные за Игру, не возвращаются, исключение составляет п.7.3 настоящего Договора.
  8. Персональные данные
    1. Заказчик и Игроки в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.06 «О персональных данных» № 152-ФЗ дают согласие на обработку предоставленных ими персональных данных, а именно совершение действий, с персональными данными, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством, и подтверждают, что, давая такое согласие, они действует свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие предоставлено в следующих целях:
       — обработки персональных данных, которые необходимы для предоставления и оказания услуг Заказчику и Игрокам;
       — консультирования Заказчика и Игроков в связи с возможным заключением договора с Исполнителем, последующим заключением договора, его администрированием;
       — идентификации Заказчика для дистанционного бронирования оказания услуг, а также подтверждения бронирования;
       — установления с Заказчиком обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, контроля качества оказания услуг, обработки заявок от Заказчика.
       — создания, анализа и мониторинга клиентской базы;
       — информирования Заказчика и Игроков о конкурсах и рекламных акциях;
       — рассылки новостей Заказчику и Игрокам;
       — информирования Заказчика и Игроков о новых продуктах и услугах;
      — информирования Заказчика и Игроков об акциях и специальных предложениях;
      — уведомления Заказчика и Игроков о различных событиях.
    2. Перечень персональных данных, получаемых Исполнителем:
      — фамилия, имя и отчество;
      — дата, месяц и год рождения;
      — место рождения
      — паспортные данные;
      — номер мобильного телефона;
      — адрес электронной почты;
    3. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и внутренние отчетные формы. Обработка персональных данных может быть, как автоматизированная, так и без использования технических средств.
    4. Заказчик и Игроки соглашаются на получение информационной и (или) рекламной рассылки по телефону (в формате смс-сообщений) и/или по электронной почте от Исполнителя.
    5. Указанное согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Заказчиком путем подачи заявления нарочно или почтовым отправлением с уведомлением о вручении Исполнителя с указанием данных, определенных ст. 14 Закона «О персональных данных».
      Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком и Игроками соответствующего распоряжения в простой письменной форме Исполнителю. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
  9. Ответственность Сторон
    1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность предусмотренную условиями настоящего Договора, правилами посещения развлекательного центра «КВЕСТБУРГ», а так же законодательством РФ.
    2. Заказчик полностью несет ответственность за свое здоровье и здоровье Игроков, представителями которых он является. Исполнитель не может нести и не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика и/или Игроков, либо травмы, являющиеся несоблюдения условий настоящего Договора, Правил посещения и иных правил разъясненных во время вводного инструктажа, а также иных указаний сотрудников Исполнителя, которые могут возникнуть во время участия в Игре.
    3. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Игроков, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, посещающих развлекательный центр «КВЕСТБУРГ».
      Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних лиц, находящихся на территории развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» несут их законные представители или иные совершеннолетние сопровождающие. Указанные лица обязаны контролировать поведение, порядок пребывания несовершеннолетних в развлекательном центре «КВЕСТБУРГ». Исполнитель не несет ответственности за несовершеннолетних, находящихся на территории развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» без присмотра законных представителей или иных совершеннолетних сопровождающих.
    4. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Заказчика, Игрока как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия.
    5. Исполнитель не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Заказчиком своих данных при создании профиля.
    6. Исполнитель не несет ответственности за действия систем банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой. Исполнитель не несет ответственности за ущерб и убытки возникшие в связи с использованием Сайта или невозможностью его использования, за задержки или сбои в процессе совершения операций, а так же любого иного случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных сетях.
  10. Обстоятельства непреодолимой силы
    1. Ни одна из «Сторон» не несет ответственности перед другой «Стороной» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, чрезвычайными ситуациями природного или техногенного характера.
    2. Нормативный правовой акт, устанавливающий на территории субъекта РФ военное положение или режим чрезвычайной ситуации, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
    3. «Сторона», которая не исполняет свои обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна не позднее, чем в трехдневный срок известить другую «Сторону» о таких обстоятельствах и их влияние на исполнение обязательств по настоящему Договору.
    4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению «Сторон».
  11. Срок действия Договора
    1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
    2. Настоящий Договор может быть расторгнут:
      1. По инициативе любой из Сторон в случае, предусмотренном разделе 10 настоящего Договора;
      2. По инициативе Исполнителя:
         — при нарушении Заказчиком условий раздела 5 настоящего Договора;
         — при совершении Заказчиком действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение убытков Исполнителю, третьим лицам.
      3. По инициативе Заказчика:
         — в случае отмены бронирования Игры в соответствии с настоящим Договором.
  12. Конфиденциальность и прочие условия
    1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой Стороны.
    2. Указанное в п. 12.1. настоящего Договора положение не применяется:
       — к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке;
       — к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению.
    3. Заказчик, законные представители или иные сопровождающие несовершеннолетнего лица, входя в развлекательный центр «КВЕСТБУРГ», дают свое согласие на фотографирование себя, несовершеннолетнего, Игроков другими посетителями развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» и на использование их фото, доступа к фото, а также его отзыва по усмотрению Исполнителя на Сайте КВЕСТБУРГ. РФ.
    4. Заказчик уведомлен о существующем в развлекательном центре «КВЕСТБУРГ» аудио и видеонаблюдении в целях обеспечения безопасности, и не возражает, если данные записи будут использованы Исполнителем при необходимости. Заказчик при посещении развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» дает свое согласие на видеосъемку себя, несовершеннолетнего, Игроков с помощью видеокамер развлекательного центра «КВЕСТБУРГ» и на открытый доступ к указанной видеосъемке в интернет-ресурсах.
    5. Заказчик соглашается на обработку персональных данных, предоставляемых им Исполнителю.
    6. Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе с его исполнением, нарушением, прекращением разрешаются путем переговоров. случае возникновения споров и разногласий Стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путём переговоров или в претензионном порядке. Претензия в письменном виде подлежит направлению не позднее одного календарного дня с момента оказания услуги (Квеста). Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. В случае не урегулировании споров в досудебном порядке, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Свердловской области.
    7. Исполнитель не несёт ответственности, если ожидания Заказчика или иных физических лиц, о потребительских свойствах услуги или Игры, оказались не оправданными.
  13. Реквизиты Исполнителя:
    1. Контакты:
      Фактический адрес:
      620144, Екатеринбург, Шейнкмана, дом 123.
      Электронная почта: info@questburg.org
      Телефон: (343) 385-80-80
      Реквизиты:
      Общество с ограниченной ответственностью «КВЕСТБУРГ»

      ИНН/КПП 6671041278 /667101001
      ОГРН 1169658048438
      ОКПО 02177085
      р/с 40702810216540034327
      в Уральский банк ПАО Сбербанк
      к/с 30101810500000000674
      БИК 046577674
      Юридический адрес: 620144, , Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, дом 123, помещение 38-47
      Тел. (343) 385-80-80